Condiciones de venta

Condiciones generales.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online laabueladegranada.com

Todo pedido realizado a laabueladegranada.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de laabueladegranada.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implica la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por nuestra página. 

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Los pedidos sólo se harán efectivos una vez haya sido confirmado el pago por parte del comprador. Si quiere hacer algún cambio sugerencia en su pedido, por favor escríbanos a laabueladegranada@gmail.com dentro de las 24 horas siguientes del pedido.

Los productos ofertados están limitados según las existencias disponibles. Si se agotaran las existencias, el vendedor se reserva el derecho de entregar un producto de idénticas características en calidad y precio (previo autorización del cliente), o a demorar la entrega del producto si existieran problemas con los distribuidores.

En caso de demora por falta de existencias, el cliente podrá solicitar la devolución de su pago.

El comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuándo sean mandadas a su atención. El hecho de que en algún momento, el vendedor no imponga una o más de las presentes condiciones generales, no implica que renuncia a su derecho de imponer la condición o condiciones más adelante.

El presente contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de Barcelona, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.

Productos.

Las ofertas presentadas por laabueladegranada.com son válidas dentro del límite de existencias disponibles. Laabueladegranada.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de posibles cambios impuestos por parte de los proveedores. Todos los datos facilitados (peso, medidas, precios) no serán vinculantes hasta el momento de figurar en la factura. Laabueladegranada.com no se hará responsable de posibles disminuciones de peso debido a procesos naturales, almacenamiento u otros motivos ajenos a nuestra voluntad.

La información detallada de los productos publicados se basan en los datos facilitados por el fabricante a través de la etiqueta en el envase o sus respectivas fichas técnicas.  Laabueladegranada.com no se hace responsable de la veracidad o integridad de la misma.

Precios.

Todos los precios en laabueladegranada.com están indicados en Euros (€), son vigentes salvo error tipográfico e incluyen el IVA aplicable en el día del pedido.

Las ofertas sobre productos en venta en laabueladegranada.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicarán en la correspondiente ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

En caso de necesitar factura, deberá solicitarla a través del correo electrónico. Cualquier factura descargada a través de la página web no tendrá ninguna validez legal.

Cierre del contrato.

El idioma del contrato de venta será castellano. La tienda online y los productos expuestos tienen carácter de catálogo y no constituyen una oferta vinculante legalmente. Tras introducir y confirmar sus datos personales usted presenta una oferta de compra para los productos que se encuentran en su cesta de compra. Hasta el momento de finalizar y enviar su pedido usted dispondrá de la opción de modificar los datos introducidos y corregir posibles errores.

Una vez que nosotros hayamos recibido su pedido, usted recibirá una confirmación la cual indica que aceptamos su pedido.

El contrato no quedará concluido hasta proceder al envío, antes del cual nos reservamos el derecho de anular su pedido parcial o íntegramente.

Laabueladegranada.com podrá rechazar, unilateralmente la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  • Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible.
  • Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra.
  • Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de las Condiciones Generales de Venta.

Servicio a domicilio.

Los productos adquiridos se entregan a la persona y a la dirección indicada en el pedido, a través de una empresa externa de transporte de paquetería. Salvo que se indique lo contrario, el plazo de entrega será de entre 3-5 días hábiles.

Los gastos de envío y empaquetado se detallarán junto al pedido y deberán abonarse junto al importe de los productos. Costes de envíos especiales u otros portes necesarios o deseados por el cliente correrán a cargo del cliente. (mirar en gastos de envío).

En caso de no poder efectuarse la entrega del pedido debido a una dirección incorrecta o incompleta o a la ausencia del receptor en el domicilio indicado a la hora acordada previamente por teléfono o por correo electrónico, los gastos de un envío posterior correrán a cargo del receptor.

Si resultara que uno o más artículos del pedido no estuvieran disponibles, nos reservamos el derecho de anular o corregir el pedido. En este caso nos pondremos en contacto con el cliente.

Gastos de envío:

En caso que lleva productos fríos, el precio incluye:

-El material de embalaje.

-Bolsa térmica para productos del refrigerador.

-Acumuladores de frío para productos del refrigerador.

Por experiencia propia estas medidas suelen bastar para garantizar que la mercancía llegue intacta a su destino.

Si desea recoger su mercancía personalmente en la tienda física sita en Cl Morote nº 14 de Huéscar (Granada), el pedido no llevará costes de envío teniéndolo preparado en bolsas o cajas. En caso de recogida personal, el pedido no incluye bolsas térmicas ni acumuladores de frío.

Formas de pago.

Los siguientes métodos de pago están disponibles:

Tarjeta de crédito (Mastercard y Visa): pago seguro y cómodo con tarjeta de crédito -simple y rápido-.

Roturas de transporte.

En caso de que su pedido llegue a su destino con algún tipo de rotura o imperfecto, rogamos que se ponga en contacto con La Abuela de Granada de inmediato a través de la dirección de correo electrónico: laabueladegranada.com o a través del siguiente número de teléfono: 610 67 09 07.

Garantía.

La garantía concedida se rige por la legislación actual vigente. Para posibles garantías adicionales concedidas por los fabricantes, véase la etiqueta o descripción del correspondiente producto.

La garantía no cubre aquellos daños ocasionados por el uso indebido por parte del cliente, daños ocasionados por humedad, temperaturas elevadas o demás condiciones climáticas así como infestación de insectos. El cliente deberá demostrar que los daños ocasionados no corren a su cuenta, así como comunicar tales daños o defectos a laabueladegranada.com en un plazo nunca superior a tres días.

Costes de devolución.

En el caso de desistir del contrato, los costes de devolución correrán a cargo del cliente, si previamente el envío hubiera sido realizado correctamente. Por favor, no envíen la mercancía sin cubrir los portes debidos y en paquetes asegurados. Si laabueladegranada.com tiene que hacerse cargo de los costes de envío, el importe correspondiente les será reembolsado, en su caso incluso de antemano.

Derecho de desistimiento

Conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, el derecho de desistimiento de los Clientes no será aplicable a los Pedidos que se refieran a: (i) el suministro de productos alimentarios que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; (ii) el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 2 días naturales tras haber recibido su pedido. El plazo de desistimiento expirará a los 3 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

El desistimiento no podrá ser parcial, siendo en su caso la devolución del lote completo y en su embalaje original y con todos los productos precintados. En caso de desistimiento, llevaremos a cabo la devolución íntegra de su compra a excepción de los gastos de envío del producto y los gastos de devolución que deberán correr a su cargo. En cualquier caso, si usted desea llevar a cabo la devolución de su pedido, póngase en contacto directo con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico o número de teléfono 610 67 09 07.

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte dentro del plazo establecido, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, a excepción de los gastos de entrega y gastos de devolución de envío del producto de vuelta sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 10 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 2 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.